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2024년에도 외식업계는 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 새로운 맛과 메뉴들이 끊임없이 등장하고 있습니다.
고객들은 이런 새로운 트렌드를 발 빠르게 찾아다니며, 그 경험을 공유하는 데 열광하고 있죠.
이번 글에서는 최근 유행하는 '이슈 푸드'에 대해 소개하고, 사장님들이 이를 어떻게 외식업에 활용할 수 있을지에 대해 다뤄보겠습니다.
이 글은 배달의민족 외식업광장에 게재된 글을 참고하여 작성되었습니다.
( 출처: [2024외식업트렌드] 이슈 푸드 | 배민외식업광장 )
이슈 푸드란?
이슈 푸드는 그 이름 그대로 화제와 이슈를 몰고 다니는 트렌드 음식을 말합니다.
그 종류는 무궁무진하며, 빠르게 유행을 타고 다시 사라지거나, 진화하여 또 다른 형태로 나타나기도 합니다.
사람들이 이슈 푸드에 열광하는 이유는 이제는 단순한 '맛' 때문만은 아닙니다!
새롭고 희귀한 음식을 찾아다니는 '놀이'와 같은 경험, 그리고 그 경험을 SNS에 인증하며 나누는 과정이 큰 즐거움을 주기 때문이죠.
이슈 푸드, 고객은 이렇게 즐깁니다
#반짝푸드 | 순간의 유행, 그 짜릿함
요즘 사람들은 단순히 음식을 먹는 것 이상의 재미를 추구합니다.
특히, 한정판이거나 구하기 힘든 제품을 찾는 '희소성'에서 큰 만족을 느끼죠.
먹태깡, 아사히 수퍼드라이 생맥주 캔, 허니버터칩 등 이러한 트렌드는 고객들 사이에서 '품절 대란'을 만들어내며 빠르게 확산됩니다.
한정 판매의 특수성과 구하기 어려운 제품은 고객들에게 특별한 경험을 제공하며, 이슈 푸드로 자리 잡습니다.
#진화푸드 | 아는 맛이 더 무서운 법
익숙한 맛이지만, 새로운 형태로 끊임없이 진화하는 음식들이 있습니다.
약과가 대표적인 예로, 단순한 전통 디저트에서부터 약과 타르트, 약과 음료, 약과 화장품까지 그 범위가 넓어졌죠.
이처럼 전통적인 음식도 현대인의 입맛에 맞게 재탄생하며 계속해서 인기를 끌고 있습니다.
이슈 푸드 트렌드를 외식업에 적용하는 방법
1. 고객 맞춤형 트렌드 분석
우리 가게를 찾는 고객층의 특성을 분석해, 그들이 좋아할 만한 트렌드를 파악하고 이를 메뉴에 반영할 수 있습니다.
예를 들어, Z세대가 자주 방문한다면, 그들의 관심사와 취향을 반영한 새로운 메뉴나 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
인기 유튜브 채널이나 SNS 해시태그를 통해 최신 트렌드를 분석하고, 고객이 공감할 수 있는 메뉴로 연결해보세요.
2. 한정판 메뉴 및 헝거 마케팅 활용
헝거 마케팅, 즉 한정된 시간이나 수량으로 메뉴를 제공하는 전략도 큰 효과를 볼 수 있습니다.
'이번 주말에만 만나볼 수 있는 특별 메뉴!'와 같은 시즌 메뉴나 한정판 메뉴를 제공하여 고객의 흥미를 끌어보세요.
특히, 제철 재료를 활용한 한정 메뉴는 고객들에게 신선함을 주며, 가게의 주목도를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
3. 고객 경험 강화
단순히 맛있는 음식만 제공하는 것이 아니라, 고객이 음식을 통해 특별한 경험을 할 수 있도록 다양한 요소를 결합하세요.
인테리어, 음악, 포장 방식 등 모든 디테일에 신경을 써서 '여기서만 할 수 있는' 경험을 만들어보세요.
팝업 스토어처럼 한시적으로 제공하는 특별한 공간 경험도 좋은 아이디어입니다.
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