안녕하세요, 위커프 팀입니다. 스타벅스는 전 세계적으로 성공적인 브랜드로 자리 잡았을 뿐만 아니라, 고객 관리와 재구매율을 극대화하는 탁월한 전략을 펼쳐왔습니다.특히, 스타벅스의 고객 관리 프로그램은 고객을 충성 고객으로 전환시키는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 오늘은 스타벅스의 고객 관리 프로그램을 소개하면서, 재구매율 상승 전략을 어떻게 활용할 수 있는지 알아보겠습니다.스타벅스의 고객 관리 프로그램 Starbucks Rewards스타벅스는 Starbucks Rewards라는 고객 충성도 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 프로그램은 단순한 할인 혜택을 넘어, 고객 경험을 개인화하고 재방문을 유도하는 데 중점을 둡니다. 고객이 스타벅스에서 음료를 구매할 때마다 스타(포인트)를 적립하고, 이 스타를 모..