안녕하세요, 위커프 팀입니다. 매장 운영에서 성공을 지속하려면 신규 고객을 단골 고객으로 전환하는 것이 매우 중요합니다.단골 고객은 지속적인 매출을 창출할 뿐만 아니라, 입소문을 통해 자연스럽게 신규 고객을 유입시키는 가장 강력한 마케팅 자산이 됩니다. 오늘은 단골 고객을 확보하는 세 가지 마케팅 전략을 소개하고, 이를 CRM(고객관계관리) 도구로 어떻게 활용할 수 있는지 알아보겠습니다.고객의 재방문을 유도하는 전략첫 번째 전략은 고객의 재방문을 이끌어내는 것입니다. 한 번 만족한 고객이 재방문할 가능성은 매우 높습니다. 이때, 단순한 서비스 제공을 넘어, 고객의 재방문을 유도할 수 있는 차별화된 혜택을 제공하는 것이 핵심입니다. ❓ 어떻게 재방문을 유도할까요? 할인 혜택이 가장 효과적일 수 있습니다. ..

안녕하세요, 위커프 팀입니다. 프랜차이즈 매장을 운영하면서 매출 증대는 항상 최우선 과제입니다. 하지만 단순히 메뉴를 개선하거나 프로모션을 진행하는 것만으로는 충분하지 않을 때가 많습니다. 진정한 매출 상승의 열쇠는 바로 고객을 이해하고 분석하는 것에 있습니다. 특히 고객을 세분화하여 고객의 행동 패턴을 파악하면 더 효과적인 마케팅과 운영 전략을 세울 수 있습니다. 오늘은 고객 세분화 데이터를 활용한 매출 상승 전략에 대해 알아보겠습니다.고객 세분화, 왜 중요한가요?어제보다 50만 원이나 매출이 오른 날, 매출 상승의 이유가 궁금하지 않으셨나요? 단순히 매출만 보고 기뻐하는 것이 아니라, 그 원인을 찾는 것이 중요합니다. 고객 분석을 통해 매출이 상승한 이유를 찾아낼 수 있습니다. 예를 들어, 평소보다 ..

안녕하세요, 위커프 팀입니다. 프랜차이즈 매장을 운영하면서 가장 중요한 목표 중 하나는 지역 내 잠재 고객을 유입시키는 것입니다. 전국적인 홍보도 중요하지만, 매장의 위치와 인근 고객층에 맞춘 타겟팅 광고는 그 어떤 마케팅 전략보다 효율적일 수 있습니다. 오늘은 지역 타겟팅 광고를 활용해 매출을 높이는 방법을 소개해 드리겠습니다. 지역 타겟팅 광고란 무엇인가요?지역 타겟팅 광고란 특정 지역의 고객을 대상으로 맞춤형 광고를 송출하는 방법입니다. 광고를 노출하고 싶은 지역, 나이, 성별, 관심사 등을 설정할 수 있어, 매장 근처에 있는 고객에게 더욱 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 이는 특히 오프라인 매장을 운영하는 프랜차이즈에게 매우 유용한 전략입니다.지역 타겟팅 광고는 온라인과 오프라인에서 모두 활용될 ..

안녕하세요, 위커프 팀입니다. 프랜차이즈 매장을 운영하면서 매출을 높이는 효과적인 방법 중 하나는 바로 SNS 마케팅입니다. 고객들이 매일 접하는 SNS 플랫폼은 여러분의 브랜드를 알리고, 고객과 직접 소통할 수 있는 강력한 도구입니다. 그렇다면 SNS 마케팅을 어떻게 하면 효과적으로 활용할 수 있을까요?SNS 마케팅, 왜 중요한가요?프랜차이즈 매장은 그 특성상 여러 지역에 분포되어 있어, 지역별 고객과 직접적으로 소통하는 것이 매우 중요합니다. SNS를 활용하면 지역 타겟팅을 통해 매장 인근 고객들과 밀접하게 연결될 수 있습니다. 특히 인스타그램, 페이스북, 틱톡 등 다양한 SNS 플랫폼은 이미지나 짧은 영상을 통해 매장의 특색을 쉽게 전달할 수 있어, 브랜드 인지도를 빠르게 높일 수 있습니다.SNS ..

안녕하세요, 위커프 팀의 PO 이현석입니다! 🙋‍♂️ 매장 운영을 하시면서 다양한 판매 채널에서 들어오는 주문 데이터를 관리하는 일이 매일 반복되고 있진 않으신가요? 특히 판매 채널별로 다른 양식의 데이터를 각각 취합해 매출 정보를 관리하는 건 정말 시간과 노력이 많이 들어가는 작업일 수 있습니다. 위커프가 이 문제를 해결해드립니다! 판매 채널마다 취급하는 상품, 주문, 고객 관리, 프로모션 정보 등 운영 상황에 맞는 적절한 도구를 찾기 어렵고, 만약 맞는 도구를 찾는다 하더라도, 시간이 지나 운영 상황이 바뀌거나 새로운 채널을 도입하면 다시 복잡해집니다. 결국에는 각 판매 채널에서 주문 데이터를 엑셀로 다운로드하고, 그 데이터를 다시 취합하고 가공해야 하는 상황에 처하게 됩니다. 하지만 이렇게 수많은..

프랜차이즈 사업에 몸담고 계신 대표님들 안녕하십니까! 논리적 사고를 손쉽게 표현하고 싶은 분들을 위한 도구차세대 엑셀 ‘위커프(Weekerp)’ 팀의 이성민이라고 합니다. 가맹점 관리를 하시면서 매출, 수익, 재고 관리와 더불어 세금 및 각종 수수료 등신경쓰셔야 할 부분이 너무 많으시죠?  이제 저희 '위커프'가 도와드리겠습니다.앞으로 늘어날 많은 가맹점에 대비하여 분산될 데이터를 한 페이지에서 관리해보세요! '위커프'는 무료로 가맹점별 월말결산, 손익관리 등의 자료를 자동으로 본사 데이터베이스에 통합 기록해주며특히 지역별, 날짜별, 업체별 등으로 분류하여 매출 변동이 발생하는 부분과 수익 차이의 비율을한 눈에 파악할 수 있고 전월대비 매출 변동률, 다음달 예상 매출액 등의 분석이 가능하여효율적인 사업 ..

원가 계산은 기업을 운영하는 데에 있어 가장 중요한 부분입니다.안녕하세요 위커프 팀 PO 이현석입니다. 오늘은 원가 계산에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 하나의 상품에 대해서 원가를 파악하고 인건비와 경비, 기타 판매비와 관리비 같은간접비용을 계산하여 합리적인 상품 판매 가격을 설정하고 이 상품을 얼마만큼 판매해야우리 기업의 손익분기점을 넘을 수 있을지파악할 수 있습니다. 따라서 우리 기업에서 만들고 있는 모든 상품에 대한 정확한 원가를 계산할 수 있고,직/간접적으로 발생하는 비용들을 이에 녹여내면 기업을 운영하면서 발생하는모든 매출과 비용에 대한 현금 흐름을 파악해볼 수 있습니다. 이러한 기업 운영에 전체적인 그림을 그릴 수 있게 된다면 상품 원가 시세 변동에 맞추어상품 원재료의 구성을 변경하여 마진율..

기업을 운영하시는 대표님들, 매출과 지출 비용 어떻게 관리하고 계신가요?안녕하세요, 위커프 팀 PO 이현석입니다. 많은 대표님들이 수발주 솔루션이나 가게의 POS를 활용해 가게 매출과 식자재 재고 관리를 하고 계시겠지만가게 전체 운영 상황을 한 눈에 파악하는 것은 여전히 어려운 과제일 수 있습니다. 모든 기업 및 가맹점의 운영 상황을 종합적으로 관리해주고 매출과 비용을 명확하게 알려주는 도구를 찾는 건 쉽지 않습니다.가게마다 취급하는 상품, 인건비, 주문, 배달, 식자재 관리 등등 나의 가게에 딱 맞는 도구도 없을뿐더러 있다 하더라도 운영 상황이 바뀌게 되거나 새로운 관리 영역을 도입하고자 할 경우 또 다시 새로운 도구를 찾아 나서야 합니다. 이 문제는 기업이 성장하면 할수록 더욱 크게 느껴지실 것이며,..

주휴수당, 어디까지 알고 계신가요?안녕하세요, 위커프 팀 PO 이현석입니다. 기업을 운영하시는 사장님들께서 직원 급여를 계산할 때 고려해야 할 사항이 한 두가지가 아닙니다.그 중에서 주휴수당에 대해 궁금하신 점이 많으신 분들이 있으실 것입니다. 직원마다 근무 시간, 근무 형태가 다르고 직원의 지각, 조퇴, 결근 등 다양한 예외 상황이 많이 발생할 수 있기 때문에정확한 급여 기준을 맞추어 계산하기 복잡한 경우가 많습니다. 자칫 잘 못된 급여를 지급한다면 문제가 심각해지는 경우도 있으니 사장님들의 머리를 아프게 하는 요소 중에 하나입니다. 그래서 오늘은 대표님들을 위한 알쏭달쏭한 주휴수당에 대해 꼭 알아야 할 원칙과 계산법,그리고 자동 계산되는 주휴수당 계산기 템플릿까지 준비해보았습니다! 이번 글을 통해서 ..

안녕하세요, '위커프' 팀 세일즈 매니저 이성민입니다. 먼저 '위커프'는 차세대 엑셀 서비스로 주식회사 '낭만'에 속한 사업체이며,전 세계 조직에 더 많은 시간을 선물하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.현재 운영 중인  '위커프'는 사람의 논리적인 사고를 가장 손쉽게 표현할 수 있는 도구로서웹 상에서 데이터 기록, 관찰, 재사용 문제를 단계적으로 해결해 나가고 있습니다. 또한, 일반 B2B SaaS로 해결하기 어려운 독특한 문제를 가진 조직에 적합한 서비스입니다.ERP 도입은 부담스럽지만, 엑셀 작업이 반복되는 상황에서 활용할 수 있는 '위커프'는차별화된 엑셀 수식과 기능 및 공간 제약 없는 인폼 기능을 제공하고 있기에사용자가 직접 데이터 관리 양식을 제작하여 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다.만약..